Техническая поддержка сайтов в Москве — от 20 000 ₽/месяц

Главная / Техническая поддержка

Техническая поддержка сайтов в Москве | Сопровождение от 20 000 ₽/месяц

Ваш сайт будет работать стабильно 24/7. Обновления, резервные копии, защита от взломов, исправление ошибок. Реагируем на проблемы в течение 2 часов

2 часа

время реакции на проблему

99.9%

гарантированный uptime

18 лет

опыта в поддержке сайтов

Техподдержка — это не просто "починить, если сломается". Это постоянная работа по безопасности, обновлениям и мониторингу

Всё это — за фиксированную ежемесячную плату. Вы не переплачиваете за каждую мелочь и всегда знаете свои расходы.

Что мы делаем каждый месяц для вашего сайта

Регулярные обновления

Зачем это нужно: Устаревшие версии CMS и плагинов — главная причина взломов. 80% взломов происходят через незакрытые уязвимости.

Частота: Еженедельно

Резервное копирование

Зачем это нужно: Защита от потери данных при взломе, ошибке хостинга или случайном удалении. Без бэкапов восстановить сайт может быть невозможно.

Частота: Ежедневно

Мониторинг безопасности

Зачем это нужно: Хакеры атакуют сайты автоматически. Без защиты сайт может быть взломан, заражён вирусами или использован для рассылки спама.

Частота: Круглосуточно

Контроль работоспособности

Зачем это нужно: Если сайт упал ночью или на выходных, вы теряете клиентов. Мы обнаруживаем проблему и устраняем её до того, как вы узнаете.

Частота: Круглосуточно

Исправление ошибок

Зачем это нужно: Ошибки на сайте снижают конверсию и отпугивают клиентов. Быстрое исправление критично для бизнеса.

Частота: По мере обнаружения (реакция до 2 часов)

Консультации и помощь

Зачем это нужно: У вас всегда есть технический специалист, к которому можно обратиться с любым вопросом по сайту.

Частота: По запросу

Отчётность

Зачем это нужно: Вы видите, что происходит с сайтом и за что платите.

Частота: Ежемесячно

Как мы начинаем работу

Заявка и консультация (день 1)

Вы оставляете заявку, мы связываемся с вами в течение 1 часа. Обсуждаем ваш сайт, текущие проблемы, задачи.

Результат: Понимание объёма работ и выбор тарифа

Аудит сайта (день 1-2)

Проводим технический аудит вашего сайта: проверяем безопасность, скорость, обновления, бэкапы, хостинг

Результат: Отчёт о текущем состоянии + список критичных проблем

Подписание договора (день 2)

Подписываем договор с SLA (гарантией времени реакции). Вы получаете доступы к нашей системе поддержки.

Результат: Юридическая защита, прозрачные условия

Настройка мониторинга (день 2-3)

Подключаем систему мониторинга, настраиваем автоматические бэкапы, устраняем критичные проблемы из аудита.

Результат: Сайт под защитой 24/7

Ежедневная работа (постоянно)

• Мониторим ваш сайт круглосуточно • Делаем регулярные обновления • Реагируем на проблемы • Ежемесячно присылаем отчёты

Результат: Ваш сайт работает стабильно, а вы занимаетесь бизнесом

Подключение техподдержки занимает 1 день. Никаких сложных процессов

Каждый наш проект — это не просто выполненная работа, а воплощение философии перфекционизма

С 2007 года создаем сайты, которые приносят прибыль

потому что подходим к каждой задаче индивидуально: погружаемся в специфику компании, изучаем аудиторию и продумываем каждую деталь.

Мосводоповерка — разработка сайта и SEO для одного из лидеров рынка

Создание сайта

SEO-продвижение

Контекстная реклама

ООО Вергиз

Создали информационный сайт компании Мосводоповерка на WordPress с удобной системой онлайн-заявок. За 8 месяцев органический трафик вырос на 425%, обеспечивая стабильный приток лидов из поиска по профильным запросам.

85%

прироста органического трафика за 8 месяцев продвижения

позиций в ТОП-3 Яндекса по целевым запросам

4.7%

конверсии сайта в заявки на поверку

Мосводоповерка — разработка сайта и SEO для одного из лидеров рынка

Создание сайта

SEO-продвижение

Контекстная реклама

ООО Вергиз

85%

прироста органического трафика за 8 месяцев продвижения

позиций в ТОП-3 Яндекса по целевым запросам

4.7%

конверсии сайта в заявки на поверку

Тарифы технической поддержки сайтов

Пакет «Базовый»

Время реакции на проблему: до 4 часов

20 000 ₽

Обновления CMS и плагинов
Ежедневные бэкапы (хранение 30 дней)
Мониторинг безопасности
Контроль работоспособности 24/7
Исправление мелких ошибок (до 2 часов работы)
SSL-сертификат (продление)
Консультации по телефону/email
Дополнительные работы: 2 500 ₽/час
Ежемесячный отчёт

• Лендинги • Простые корпоративные сайты (до 20 страниц) • Визитки • Блоги

Пакет «Популярный»

Время реакции на проблему: до 2 часов

35 000 ₽

Всё из тарифа "Базовый" +
Приоритетная поддержка
Исправление ошибок (до 5 часов работы)
Мелкие доработки (замена текстов, изображений)
Оптимизация скорости загрузки
Усиленная защита от взломов
SEO-мониторинг (индексация, ошибки)
Интеграции (формы, CRM, аналитика)
Дополнительные работы: 2 000 ₽/час

• Корпоративные сайты (20-50 страниц) • Каталоги услуг • Небольшие интернет-магазины (до 500 товаров) • Сайты на WordPress, Битрикс

Пакет «Премиум»

Время реакции на проблему:
до 1 часа (критичные — немедленно)

от 60 000 ₽

• Крупные интернет-магазины (500+ товаров) • Высоконагруженные порталы • Маркетплейсы • Корпоративные порталы • Сложные интеграции

Разовые услуги

Что изменилось в бизнесе наших клиентов после запуска сайта

О.В. Курганова

Директор Департамента маркетинга рекламы и PR

КБ «Юниаструм Банк» (ООО) выражает благодарность ООО «Перфект Веб», а также искреннюю признательность генеральному директору Фомину Дмитрию Владимировичу за участие в реализации проектов Банка, их продвижение, сопровождение и PR-поддержку в сети Интернет.

С.Т. Рожков

Генеральный директор ООО "НэтМеханик АБС"

Общество с ограниченной ответственностью «НэтМеханик АБС» выражает благодарность за профессиональный подход к созданию сайта кампании. Благодаря профессионализму и оперативности, проект был реализован в установленные сроки и отличался высоким уровнем исполнения.

92% клиентов готовы рекомендовать нас партнерам

Мы работаем для результата — и лучшим подтверждением служат отзывы наших клиентов. Вот что говорят те, кто уже оценил наш подход к созданию сайтов.

Наши клиенты

Что будет, если не следить за сайтом

Взлом и потеря данных

Хакеры взламывают сайт через устаревшие плагины, заражают вирусами, воруют базу клиентов или используют сайт для рассылки спама. Ваш домен попадает в чёрные списки поисковиков.

Стоимость решения: от 50 000 ₽ (восстановление после взлома)

С техподдержкой: Проблема предотвращается регулярными обновлениями и мониторингом

Сайт упал и не работает

Из-за ошибки обновления, проблем хостинга или атаки сайт перестаёт открываться. Клиенты видят ошибку 404 или 500.

Пример: Сайт интернет-магазина упал в пятницу вечером, обнаружили в понедельник. 3 дня простоя = потеря 500 000 ₽ выручки.

С техподдержкой: Мониторинг 24/7, проблема решается в течение 1-4 часов

Медленная загрузка

Со временем сайт начинает загружаться медленнее из-за накопленных данных, неоптимизированных изображений, устаревшего кода.

С техподдержкой: Регулярная оптимизация, сжатие изображений, кеширование

Не работают формы заявок

После обновления или из-за ошибки перестают приходить заявки с сайта. Вы не замечаете это днями или неделями.

С техподдержкой: Еженедельный контроль работы форм, мгновенное обнаружение проблем

Потеря позиций в поиске

Технические ошибки (битые ссылки, дубли страниц, проблемы с индексацией) накапливаются и приводят к падению в выдаче.

С техподдержкой: Мониторинг SEO-здоровья сайта, быстрое исправление ошибок

Несовместимость с новыми браузерами

Браузеры обновляются, старый код сайта перестаёт корректно работать в новых версиях. Часть посетителей видит "поломанный" сайт.

С техподдержкой: Регулярное тестирование в актуальных версиях браузеров

Сайт без поддержки — это бомба замедленного действия. Рассказываем о реальных рисках

Техподдержка окупается после первой же предотвращённой проблемы. Защитите свой бизнес от потерь

Давайте обсудим ваш проект — мы готовы помочь прямо сейчас

+7 (495) 241-22-59

г. Москва, ул. Малышева, 13к2

hello@perfectweb.ru

Оставьте заявку

Частые вопросы о технической поддержке сайта

Зачем мне техподдержка, если сайт и так работает?

Сайт работает, пока не случится проблема. Без регулярных обновлений накапливаются
уязвимости, через которые хакеры взламывают сайт. Без бэкапов при сбое вы потеряете всё.
Техподдержка — это страховка от потерь, которые стоят в разы дороже.

Что будет, если я откажусь от поддержки через несколько месяцев?

Вы можете отказаться в любой момент, уведомив нас за 30 дней. Мы передадим вам все доступы,
бэкапы и документацию. Никаких штрафов за досрочное расторжение нет.

Входят ли доработки сайта в стоимость?

Зависит от тарифа. В «Базовом» — мелкие исправления до 2 часов. В «Стандарте» — до 5 часов
(замена текстов, изображений). В «Премиум» — до 10 часов. Крупные доработки оплачиваются
отдельно.

Как быстро вы реагируете на проблемы?

Зависит от тарифа и критичности. Критичные проблемы (сайт не работает) — немедленно.
Некритичные — от 1 до 4 часов. Всё прописано в SLA договора

Можете ли вы поддерживать сайт, который создали не вы?

Да, мы поддерживаем любые сайты: WordPress, Битрикс, custom-разработку, Tilda и другие
платформы. Сначала проведём аудит и оценим объём работ.

Что делать, если сайт уже взломан?

Срочно свяжитесь с нами. Мы восстановим сайт из бэкапа (если есть), удалим вирусы, закроем
уязвимости. Стоимость восстановления — от 15 000 ₽. После этого рекомендуем подключить
постоянную поддержку.

Вы делаете бэкапы? Где они хранятся?

Да, делаем ежедневные автоматические бэкапы. Храним на внешнем сервере (не на том же
хостинге, где сайт). Срок хранения: 30 дней для «Базового», 60 дней для «Стандарта», 90 дней для
«Премиум»

Как я буду понимать, что вы действительно работаете?

Вы получаете ежемесячный отчёт со списком всех выполненных работ: обновления,
исправленные ошибки, бэкапы, статистика uptime. Также у вас есть доступ к системе мониторинга.

Можете ли вы перенести сайт на другой хостинг?

Да, это входит в услуги. Разовый перенос — от 10 000 ₽. Если у вас подключена поддержка,
можем включить в рамки тарифа или сделать со скидкой.

А если проблема возникла ночью или в выходные?

Наша система мониторинга работает 24/7 и автоматически уведомляет дежурного специалиста.
Критичные проблемы решаем круглосуточно. Некритичные — в рабочие часы (пн-пт, 10:00-19:00).

Задайте свой вопрос