Тактика таргетинга Google Ads, которая снизила количество недействительных кликов на 50%

Недавние исследования показывают, что рекламодатели могут терять до 172 миллиардов долларов в год из-за мошенничества с рекламой к 2028 году. Эта проблема особенно остро стоит в отраслях с высокой конкуренцией и дорогими кликами. Один из наших клиентов столкнулся с такой ситуацией, когда высокая активность недействительных кликов негативно сказывалась на эффективности его рекламных кампаний. Мы смогли изменить таргетинг Google Ads и снизить количество недействительных кликов на 50%, восстановив прибыльность рекламных кампаний.

Создание сайтов на заказ

Случай из практики: как мы сократили недействительные клики на 50%

Наш клиент предлагал услуги редактирования книг и написания текстов. Поисковые запросы, которые активировали наши объявления, были актуальными и с высоким намерением покупки. Тем не менее, трафик не конвертировался в прибыль на должном уровне. Мы быстро выявили признаки мошенничества с кликами, включая высокий процент недействительных кликов, который Google оценивал от 60% до 80%. Также мы обнаружили записи Microsoft Clarity, показывающие поведение, характерное для ботов, и заметили, что процент кликов превышал 80% по многим поисковым запросам, некоторые из которых были выше 100%.

Количество сессий в GA4 и других аналитических инструментах было значительно ниже, чем количество кликов, зафиксированных Google Ads. Мы попробовали сторонние инструменты для борьбы с мошенничеством, но не увидели значительных улучшений в производительности. Затем мы подали запрос на расследование в Google, который согласился, что имел место подозрительная активность, но утверждал, что все было поймано и за это не было начислено платы.

Что такое мошенничество с кликами и недействительные клики

Google определяет недействительные клики как клики по объявлениям, которые не являются результатом искреннего интереса пользователей, включая намеренно мошеннический трафик, а также случайные или дублирующиеся клики. Это включает в себя как реальные мошенничества со стороны конкурентов, так и случайные двойные нажатия. Google не взимает плату с рекламодателей за клики, которые считает недействительными, и также возвращает средства за клики, за которые изначально была взята плата, если позже они были квалифицированы как недействительные.

Однако, несмотря на наличие системы обнаружения недействительных кликов, она не идеальна. Поэтому существует целая индустрия сторонних инструментов, которые пытаются блокировать IP-адреса, подверженные мошенничеству, прежде чем они нанесут ущерб. К сожалению, мошенники знают, как работают эти инструменты, и часто меняют IP-адреса, используя VPN, чтобы оставаться на шаг впереди программного обеспечения мониторинга.

Тактика: добавление целевых аудиторий

Мы задумались о том, что могло бы отличить мошеннический трафик от легитимного. Нам пришла в голову идея использовать предопределенные аудитории Google. Google создает сотни аудиторий на основе демографических данных пользователей, их поискового поведения и поведения при просмотре страниц. Например, если вы исследуете компании по аренде частных самолетов и часы Rolex, Google может классифицировать вас как покупателя класса люкс и включить в эту аудиторию.

Мы выдвинули гипотезу, что мошенники, меняя IP-адреса, не всегда тратят время на создание нормальных онлайн-профилей, которые соответствуют предопределенным аудиториям Google. Поэтому мы добавили большинство доступных аудиторий в наши поисковые кампании. Мы не ограничивались аудиториями, непосредственно связанными с целевой аудиторией, а использовали аудитории в качестве фильтра для пользователей, соответствующих сигналам аудитории Google.

Технические детали и архитектура

Важно, что мы выбрали настройку «Таргетинг», а не «Наблюдение». Когда вы выбираете Таргетинг, Google ограничивает показы ваших объявлений пользователям, которые активируют ваши ключевые слова и принадлежат к выбранным аудиториям. В случае выбора Наблюдения Google сообщает, как пользователи из этих аудиторий взаимодействуют с вашими объявлениями, но все равно может показывать ваши объявления любому, кто активирует ваши ключевые слова. Мы рекомендуем этот подход только для аккаунтов с высоким уровнем недействительных кликов, так как есть риски непреднамеренной блокировки легитимных пользователей, которые не вписываются в предопределенные аудитории Google.

Чтобы протестировать этот подход в своем аккаунте, необходимо в поисковой кампании выбрать Аудитории > Редактировать сегменты аудитории > Таргетинг > Просмотр. Затем необходимо выбрать аудитории, которые вы хотите добавить, и нажать Сохранить. Это довольно простая процедура, но ее нужно выполнять с осторожностью, чтобы избежать блокировки реальных клиентов.

Влияние на индустрию

Использование предопределенных аудиторий Google в качестве фильтра позволило сократить уровень недействительных кликов в этом аккаунте вдвое и заблокировать активность, которую Google утверждал, что уже ловит. Это превратило убыточные кампании в прибыльные. Этот случай подчеркивает важность адаптации стратегий рекламирования к текущим условиям и использования доступных инструментов для достижения максимальной эффективности.

С учетом того, что мошенничество с кликами продолжает оставаться серьезной проблемой для рекламодателей, такие инновационные подходы, как добавление целевых аудиторий, могут стать ключевыми для повышения рентабельности инвестиций в рекламу. Важно, чтобы рекламодатели были проактивными и использовали все доступные методы для защиты своих кампаний от мошенничества.

Реакция экспертов и сообщества

Эксперты в области цифрового маркетинга положительно оценили этот подход, отметив, что использование предопределенных аудиторий может значительно снизить риски, связанные с недействительными кликами. Однако они также предостерегают от чрезмерного использования этого метода, поскольку это может привести к потере потенциальных клиентов, которые не попадают в установленные категории.

На форумах и в сообществах рекламодателей обсуждаются различные стратегии борьбы с мошенничеством, и многие отмечают, что использование предопределенных аудиторий стало одним из наиболее эффективных методов, которые они пробовали. Обсуждения подчеркивают важность обмена опытом и знаниями в этой области, что может помочь другим рекламодателям защитить свои инвестиции.

Перспективы развития технологии

С увеличением конкуренции в сфере онлайн-рекламы и развитием технологий мошенники становятся все более изощренными. Это требует от рекламодателей постоянного поиска новых методов и подходов к защите своих кампаний. В будущем можно ожидать появления новых инструментов и технологий, которые помогут более эффективно выявлять и блокировать недействительные клики.

Использование машинного обучения и искусственного интеллекта может стать следующим шагом в борьбе с мошенничеством с кликами. Эти технологии способны анализировать большие объемы данных и выявлять паттерны поведения, которые могут указывать на мошеннические действия. Это откроет новые горизонты для повышения эффективности рекламных кампаний и защиты инвестиций рекламодателей.

Выводы

В заключение, недавний опыт показывает, что адаптация стратегий таргетинга в Google Ads может значительно снизить уровень недействительных кликов и повысить прибыльность рекламных кампаний. Использование предопределенных аудиторий как фильтра для таргетинга стало успешным методом борьбы с мошенничеством и улучшения результатов. Рекламодатели должны быть готовы адаптироваться к изменениям и использовать все доступные инструменты для защиты своих интересов в условиях постоянно меняющегося рынка.

Материал подготовлен Digital Agency PerfectWeb